Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bg98

Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng bg98 (sau đây gọi chung là "Nền tảng" hoặc "bg98"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của bg98 được đăng tải tại /chinh-sach-bao-mat.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và bg98 ("Chúng tôi", "Công ty"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Nền tảng.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của bg98, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. bg98 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân, tham gia vì mục đích giải trí cá nhân.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn đang sinh sống.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên bg98 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp cho bg98.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào khác.

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống bg98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

bg98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu). Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Nạp Tiền và Rút Tiền

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng bg98 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). bg98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cập nhật vào số dư tài khoản trong thời gian ngắn nhất có thể, thông thường dưới 5 phút đối với ví điện tử và dưới 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• bg98 không thu phí giao dịch khi nạp tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người chơi chịu.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu được tiếp nhận và xác nhận hợp lệ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• bg98 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thắng từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút.

Tiền Thưởng và Chương Trình Khuyến Mãi

bg98 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có bộ điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ email, một thiết bị và một địa chỉ IP. Cố ý tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• bg98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• bg98 có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng hoặc tiền thắng nào phát sinh từ hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Quy Tắc Cá Cược và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả trò chơi trên nền tảng bg98 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức kiểm tra độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của kết quả. bg98 không có khả năng can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào sau khi đặt cược đã được xác nhận.

• Lệnh cá cược một khi đã được xác nhận thành công trong hệ thống sẽ không thể hủy hay thay đổi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, kết quả sẽ được xử lý theo quy trình xử lý sự cố được công bố tại trang hỗ trợ.
• Kết quả hiển thị trên hệ thống máy chủ của bg98 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc trong mọi trường hợp tranh chấp.
• bg98 có quyền vô hiệu hóa cược và hoàn trả tiền đặt cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả game.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi trước khi đặt cược.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng nền tảng bg98. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng hệ thống bg98 dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất công
• Lạm dụng khuyến mãi một cách có chủ đích thông qua nhiều tài khoản, nhiều thiết bị hoặc các thủ thuật kỹ thuật khác
• Sử dụng nền tảng bg98 cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật
• Thực hiện các hành vi gian lận trong quá trình chơi, bao gồm thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các trò chơi live
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống máy chủ, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của bg98
• Bán, cho thuê, chuyển nhượng tài khoản bg98 cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh khác nhằm mục đích gian lận hoặc lách các hạn chế theo điều khoản

Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). bg98 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của bg98 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn)
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không đáng tin cậy
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung

bg98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính hay thay đổi tài khoản nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người chơi, bao gồm bị lộ mật khẩu, bị lừa đảo (phishing) hoặc thiết bị bị nhiễm mã độc. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bg98 ngay lập tức qua Live Chat hoặc Telegram.

Chơi Có Trách Nhiệm

bg98 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn nhận thấy hành vi chơi game của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hay tài chính, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.

bg98 cung cấp các công cụ tự kiểm soát dành cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức tối đa số tiền bạn có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo và giới hạn thời gian phiên chơi trong ngày
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn quyết định ngừng chơi hoàn toàn
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram @bg98official. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của bg98.

Giới Hạn Trách Nhiệm

bg98 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bg98 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả kết quả thua cược
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng Internet hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi
• Tổn thất phát sinh do tài khoản người chơi bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người chơi
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng bg98
• Hành động của các cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ

Trách nhiệm pháp lý tổng hợp tối đa của bg98 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bg98, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, thiết kế, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của bg98 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc xuất bản bất kỳ nội dung nào từ nền tảng bg98 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ bg98
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu của bg98 cho mục đích thương mại cá nhân
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc phần mềm của bg98
• Dịch ngược (reverse engineer), dịch mã (decompile) hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc nền tảng bg98

Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

bg98 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ nghiêm trọng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bg98. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi và không vi phạm điều khoản, số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn thành xác minh cuối cùng.

Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực kinh doanh trò chơi trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và bg98, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết khiếu nại của bg98:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat, kèm theo bằng chứng liên quan
2. Đội ngũ hỗ trợ bg98 xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc
3. Nếu không đạt được thỏa thuận, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc
4. Quyết định cuối cùng của bg98 sau quá trình xem xét đầy đủ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên

Sửa Đổi Điều Khoản

bg98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người chơi. Khi có thay đổi quan trọng, bg98 sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bg98.io
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản
• Thông báo trong giao diện tài khoản sau khi đăng nhập

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bg98 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bg98 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Trực tiếp tại bg98.io — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @bg98official — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm
• Zalo: bg98.support — hỗ trợ tiếng Việt tự nhiên

Đội ngũ hỗ trợ bg98 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần với nhân viên người Việt Nam thực sự, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc điều khoản sử dụng.